Logo firmowe storservice www.storservice.com na które proponujemy usługi dla rozwiązań QNAP i Synology

Formularz serwisowy

Usługa dla produktów QNAP

Safety After Warranty

Safety After Warranty (SAW) to dodatkowa usługa gwarancyjna oferowana dla urządzeń QNAP po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta. Usługa ta zapewnia dostarczenie sprawnego serwera zastępczego na okres 30 dni w przypadku awarii Twojego urządzenia QNAP. SAW obejmuje zarówno serwery w obudowie rack, jak i tower.

Co to jest usługa Safety After Warranty (SAW)

Jak działa SAW?

  • Zgłoszenie awarii – Klient zgłasza problem drogą mailową do działu technicznego Storservice.

  • Weryfikacja zgłoszenia – Dział techniczny weryfikuje zgłoszenie i potwierdza, że uszkodzone urządzenie kwalifikuje się do wymiany.

  • Dostawa serwera zastępczego – Na następny dzień roboczy po zatwierdzeniu zgłoszenia klient otrzymuje serwer zastępczy na okres 30 dni.

  • Zdalna pomoc przy wymianie – Klient przenosi dyski twarde z uszkodzonego urządzenia do nowego serwera zastępczego z pomocą techniczną Gwaranta.

  • Zwrot sprzętu – Po upływie 30 dni klient odsyła serwer zastępczy, korzystając z bezpłatnej wysyłki zapewnionej przez Gwaranta.

Korzyści z SAW:

  • Ciągłość pracy – Dostarczenie serwera zastępczego minimalizuje przestoje w działaniu infrastruktury IT.

  • Szybka wymiana sprzętu – Nowy serwer jest dostarczany na kolejny dzień roboczy, co zapewnia szybkie wznowienie pracy.

  • Elastyczność – Usługa SAW obowiązuje przez 60 miesięcy od daty zakupu, zapewniając długoterminową ochronę po zakończeniu standardowej gwarancji.

  • Czas na Spokojną Migrację: Dzięki sprzętowi zastępczemu, masz aż miesiąc na zakup, wdrożenie nowego urządzenia oraz migrację danych lub na naprawę starego urządzenia. Bez pośpiechu i presji czasu, możesz skupić się na wyborze najlepszego rozwiązania dla Twojej firmy.

Dla kogo jest SAW?

Usługa SAW to idealne rozwiązanie dla firm, które wymagają bezpiecznej i szybkiej wymiany sprzętu po wygaśnięciu gwarancji producenta. Dzięki niej zyskujesz pewność, że w przypadku awarii otrzymasz działający serwer zastępczy na okres 30 dni, co zapewni ciągłość działania Twoich systemów.

Procedura zgłoszenia

  • Zgłoś awarię – Zgłoszenie jest wysyłane drogą mailową na adres support@storservice.com z dopiskiem "SAW QNAP" w tytule.

  • Weryfikacja zgłoszenia – Dział techniczny potwierdza awarię.

  • Dostawa sprzętu zastępczego – Sprzęt zastępczy jest wysyłany na następny dzień roboczy po zatwierdzeniu zgłoszenia.

  • Wymiana dysków – Klient przenosi dyski twarde do serwera zastępczego, korzystając ze zdalnej asysty technicznej.

  • Zwrot serwera zastępczego – Po upływie 30 dni klient odsyła sprzęt, korzystając z listu przewozowego dostarczonego przez Gwaranta.

Subskrybuj nasz newsletter aby być na bieżąco!

Name
Subskrybuj
Subskrybuj
Form sent successfully. Thank you.
Please fill all required fields!
Logo FB kierujące do strony firmowej Storservice na tym portalu
Logo do portalu Linkedin kierujące do konta firmowego
Logo do portalu YouTube kierujące do konta firmowego na tym portalu

INFO

FIRMA

Logo firmowe storservice www.storservice.com